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Vaga: Atendimento e Redes Sociais (E-commerce)

O Desafio

Buscamos alguém ágil, comunicativo e organizado para ser a voz da nossa marca na internet. Você será responsável pelo relacionamento direto com o cliente, cuidando desde as postagens até o suporte final de vendas e pós-vendas.

O que você vai fazer:

Atendimento Multicanal: Responder clientes via WhatsApp, E-mail, Direct e Inbox de forma rápida e cordial.

Gestão de Redes: Postar conteúdos nos canais digitais e monitorar/responder comentários em publicações.

Suporte ao E-commerce: Auxiliar em dúvidas sobre produtos, frete, cupons, além de dar suporte em trocas e devoluções.

O que buscamos:

Português impecável: Escrita clara, correta e facilidade para se adaptar ao tom de voz da marca.

Organização: Habilidade para gerenciar múltiplos canais de atendimento ao mesmo tempo.

Experiência: Diferencial se tiver experiência prévia com atendimento ao cliente ou redes sociais.

Informações Gerais:

Modelo: PRESENCIAL (São Paulo - Vila Madalena)

Horário: 28h semanais. 9h às 17h, com 1h de almoço em escala 4x3 (folga às quartas, sábados e domingos)

Remuneração + Benefícios:

FIXO: salário R$ 2.660 + VA de R$ 950 + VT conforme necessidade e sem desconto em folha.

VARIÁVEL: bônus de até um salário atrelado ao atingimento de metas pela empresa. Exemplos:
100% da meta atingida = R$ 2.660 de bônus
75% da meta atingida = R$ 1.995 de bônus
50% da meta atingida = R$ 1.330 de bônus